市委、市政府：

根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发《法治政府建设与责任落实督察工作规定》相关要求，我局认真总结，现将2024年法治政府建设工作情况报告如下：

一、2024年工作开展情况

（一）总体情况。全年共处理群众信访768件，其中，来访登记463批1597人次，来信130件次，网上信访175件次，全部规范办理。代市政府处理信访复查申请8件，5件不予受理，其余3件均按照《信访工作条例》出具了复查意见书。办理12345热线12880个，全部高效按要求办结回复。认真做好省委第五巡视组进驻期间信访保障工作，配合做好群众来访接待、秩序维护、信访件交办等工作，对省委第五巡视组交关于2024年法治政府建设工作情况的报告关于2024年法治政府建设工作情况的报告办件，专人跟踪督导，认真审核把关，交办信访件全部高效办结，一次性通过审核，工作得到省委第五巡视组认可。

（二）主要工作。一是完成全省信访工作现场交流会工作任务，积极配合广安市局做好全省信访工作现场交流会现场点准备、信访安保、经验总结等工作，华蓥信访工作经验在省信访局《社情与民意》（2024年第3期）上刊登。二是信访事项办理满意度居广安第一，全面推进信访工作法治化，规范办理群众信访事项，切实维护群众合法权益，实现信访件及时受理率、按期办结率、群众满意率三个100%。三是切实开展领导干部接访下访，市级领导带头每月至少一天到市群众来访接待中心接访，视情况重点约访、专题接访、带案下访、亲情家访等，与群众面对面交流沟通，掌握社情民意，宣传政策、包案化解重点问题，帮助解决群众解决急难愁盼问题。不定期组织相关部门到村社、集市等群众“家门口”流动接访，收集并解决群众生产生活的实际困难，减少信访上行。四是落实社会稳定风险评估，收到有关重点改革措施、重大政策调整、重点工程项目建设等苗头性、倾向性、共性问题，及时转有关部门，确保决策依法、科学、民主，最大限度避免矛盾发生。重大工程项目开工前，信访部门提前介入，如过境高速、西渝高铁等项目部，抽调信访局领导组建工作小组，及时化解工程实施中出现的问题。

二、存在的不足

一是矛盾纠纷排查资源分散，乡镇（街道）矛盾纠纷排查主要依靠信访工作人员、政法系统的网格员、基层党组织的党员、村社干部、驻村干部等，缺乏统一组织领导，信访部门难以督促指导。二是多元化解信访参与度不高，矛盾纠纷化解过程中，以人民调解、行政调解、司法调解以及社会公益性组织、调解室等多元调处化解，信访部门很多时候并不知情，无从督促指导、跟踪落实。

三、主要负责人推进法治政府建设情况

信访局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，紧扣法治政府建设目标任务，坚持“法治引领、服务民生、化解矛盾”的工作主线，以依法规范信访工作为抓手，切实履行法治建设主体责任，全面提升信访工作法治化水平。

（一）强化组织领导，压实法治建设责任体系

信访局始终将法治政府建设作为全局工作的核心任务，主要负责人严格履行第一责任人职责，统筹推进法治建设与信访业务深度融合。一是完善顶层设计，制定《华蓥市信访局法治建设三年规划（2024-2026年）》，明确法治政府建设重点任务，定期组织开会研究议题，全年召开专题会议4次，研究解决法治培训、信访程序规范等难点问题6项。二是健全责任机制，成立由党组书记任组长的法治建设领导小组，推行“班子成员包抓股室、股室负责人包抓业务”的层级责任制。

（二）严格依法决策，提升信访工作规范水平

一是落实重大决策程序，对涉及群众利益的信访积案化解方案、政策性文件等，严格履行公众参与、专家论证、合法性审查等程序。二是发挥人民调解员作用，根据《华蓥市推进“公调对接”工作实施方案》文件要求，聘请2名长期从事社会矛盾纠纷排查化解一线人员担任专职人民调解员，参与疑难信访案件研判、规范性文件起草等工作。

四、2025年工作打算

为了更好地实现“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”，下一步工作建议：一是规范流程，相关部门统筹开展基层治理和排查化解矛盾纠纷之后将相关情况抄送信访局备案，做好结果运用，在群众来访时做好疏导解释，开展信访分析研究，实地督促化解措施落实。二是加强培训，以“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”为指导，加强相关人员信访源头发现、办理过程、后续疏导培训，将信访业务相关知识纳入培训内容，规范工作行为，提升业务能力。三贯彻宣传，以习近平法治思想为指导，坚持在信访实践中加大《信访工作条例》普法宣传，用好接访窗口，结合宪法日、接访下访等活动，利用乡镇赶集日等契机，在各级来访接待场所张贴“导引图”和“路线图”，大力宣传《信访工作条例》，推进《条例》进乡入村、进校入企，引导更多群众依法理性有序信访。以实现“依法办、秩序好、群众满意”目标。四是严格追责，对不认真履职尽责排查，导致所在区域信访量大的，信访局履行“三项建议权”，根据中央信联办、国家信访局《关于履行提出“三项建议”职责的办法》由相关部门严肃追责。

专此报告。

      中共华蓥市信访局党组 华蓥市信访局

     2025年2月28日