为进一步提升城乡居民基本医疗保险缴费的便捷性与政策知晓度，帮助缴费人轻松掌握线上办理流程，近日，华蓥市税务局在四川省税务局、广安市税务局指导下，圆满完成“税费政策及业务可视答疑”，通过线上专题直播形式，助力2026年度城乡居民基本医疗保险缴纳工作高效推进。

业务骨干依托四川税务征纳互动平台“税企直播”开展可视答疑，以实时互动、边讲边答的方式，将政策语言转化为通俗易懂的操作指引，破解医保缴费“政策理解难、操作不会用”的堵点。直播重点介绍了“四川税务”微信公众号、微信、支付宝等线上缴费渠道的使用方法，对缴费中的热点问题进行了讲解。主播与答疑助手针对评论区“缴费后如何查询凭证”“职工医保转城乡居民医保如何办理”等典型问题，进行实时梳理，穿插答疑，实现了“边看、边问、边办”的沉浸式互动体验。本次直播通过清晰直观的操作演示与实时互动的在线答疑，跨越地域限制，让缴费人足不出户了解并完成医保缴费，切实解决缴费人在办理过程中遇到的常见问题，有效增强了缴费人对医保政策的认知度，提升了缴费便利性，拓展了“非接触式”办税服务场景，确保惠民政策精准触达、应享尽享。

下一步，华蓥市税务局将坚持以纳税人缴费人需求为导向，将“可视答疑”模式深度融入税费宣传日常，拓宽政策辅导覆盖面，实现从“答疑”到“办好”的升华，进一步完善服务闭环，构建“看——问——办”一体的线上线下一站式服务体系，切实提升办税缴费体验。