强化规范管理,筑牢行业发展根基。严格落实《涉税专业服务管理办法(试行)》,加强对涉税专业服务机构及涉税服务人员的实名制管理,通过金三系统核查、实地走访等方式核验机构资质、人员执业资格及信用状况,确保备案信息真实、准确、完整;加强“行业化+专业化”管理,联合相关部门组建专业化团队,充实涉税服务监管力量,实施集中管理;加强执业过程监管与风险排查,搭建风险识别指标体系,运用大数据手段开展逃避行政监管、纳税遵从和执业违规风险排查,对涉税中介机构代理的业务进行常态化监控,重点关注未签订代理协议但申报经办人为涉税专业服务人员,已签订代理协议但未通过代理通道申报的机构,结合总局涉税专业服务检查及处罚工作指引,开展日常检查、个案检查、专项检查,切实规范涉税专业服务管理行为。
优化精细服务,提升专业服务效能。推行“靶向辅导”模式,深入中介机构开展政策宣讲与操作培训,详细讲解委托协议信息采集及代理通道操作流程,引导其加强政策学习、树立诚信经营理念,提升中介机构服务效能。建立“纳税人+涉税中介+税务机关”三方常态化沟通交流机制,定期开展“执业每一课”、賨税云课、税企座谈会等活动,依托涉税中介业务服务群、征纳互动等渠道,及时收集中介机构在政策执行、系统操作、服务体验等方面的意见建议,快速响应合理诉求,持续优化服务举措。
深化信用建设,夯实诚信执业生态。加强涉税专业服务机构及人员信用积分管理与应用,持续推进行业信用体系建设、深入研究积分指标体系规则,逐户分析失分详情,针对性提升信用积分。积极推广涉税专业服务信用码,引导涉税专业服务机构及人员主动向服务对象展示信用码,接受服务对象监督评价。建立“信用+激励”机制,对信用积分高的机构在办税大厅进行公示,设立专窗,开通绿色通道,营造规范有序、服务高效、诚信自律的涉税服务市场环境。